Gizlilik Politikası

• Hesap açman gerekmez; telefon numarası ve şifre istemeyiz.
• Verilerini satmayız. Reklam ortağımız Google AdMob, yalnızca izin verirsen reklam kimliğini kişiselleştirilmiş reklam için kullanır.
• Yazdıkların ve söylediklerin, yanıt üretmek için yapay zekâ ve ses hizmeti sağlayıcılarına gönderilir; bu sağlayıcılar yurt dışında olabilir.
• Hesabını uygulamadan silebilirsin; nasıl yapılacağı aşağıda.

• Okur kimliği. Uygulama ilk açılışta cihazına özel rastgele bir kimlik ve oturum anahtarı üretir. İlerlemen, cüzdanın ve hikâyelerin bu kimlikle sunucumuzda saklanır. Kimlik cihazın güvenli deposunda tutulur; iOS'ta uygulamayı silip yeniden kurduğunda aynı kimlik geri gelebilir, yani uygulamayı silmek sunucudaki verilerini silmez.
• Hesap (isteğe bağlı). Apple, Google ya da e-posta ile giriş yaparsan e-posta adresin ve giriş sağlayıcısının verdiği hesap kimliği saklanır. Apple ile girişte, hesabını sildiğinde Apple oturumunu iptal edebilmek için Apple'ın verdiği yenileme anahtarı tutulur. E-postayla girişte tek kullanımlık doğrulama kodu adresine gönderilir; kod kısa süre sonra silinir.
• Hikâye içeriği. Oluşturduğun karakter (takma ad, avatar, özellikler), seçtiğin rol, yaptığın seçimler, "Kendin yaz" alanına yazdıkların ve sana özel üretilen sahneler, hikâyeyi devam ettirmek için saklanır.
• Sesle cevap (mikrofon). "Kendin yaz" alanındaki mikrofonu kullanırsan, yalnızca sen kayda başladığında ses kaydı alınır. Kayıt sunucumuza gönderilir, konuşmayı yazıya çevirme sağlayıcısına iletilerek Türkçe metne dönüştürülür ve metni düzenleyip gönderebilmen için sana döner. Ses kaydı ve dökümü, hamlenin yanında tekrar dinleyebilmen için hesabın açık olduğu sürece sunucumuzda saklanır ve hesabını sildiğinde silinir. Mikrofon iznini istediğin zaman cihaz ayarlarından kapatabilirsin.
• Karakter sohbetleri. Hikâye karakterleriyle yazıştığın mesajlar, karakterle yaşadığın özel anlar ve sohbetin özeti, sohbeti sürdürmek ve karakterin seni hatırlaması için saklanır.
• Karşılaşmalar ve "Hatırlananlar". Karşılaşmalar'daki mesajların, sahne ve ilişki durumu saklanır. Karakterin seni hatırlaması için konuşmalarından otomatik olarak kısa notlar çıkarılır: kendin hakkında açıkça söylediğin bilgiler ("Hatırlananlar"), önemli olaylar ve bir özet. Bu notları Hatırlananlar ekranında görebilir, düzenleyebilir, tek tek silebilir ya da "hafızayı temizle" ile hepsini silebilirsin. Bir karşılaşmayı sıfırlarsan eski konuşma, bildirilmiş yanıtların incelenebilmesi için hesabında saklanmaya devam eder; hesabını sildiğinde tamamen silinir. Lütfen sağlık, inanç gibi özel nitelikli kişisel verilerini ya da başkalarına ait kişisel bilgileri yazma.
• Kendi Dünyan (topluluk hikâyeleri). Yazar olarak bir kalem adı seçersen ve hikâye yazarsan, hikâye fikrin, taslakların ve hikâyen için üretilen görseller saklanır. Yayınlanmadan önce hikâyen otomatik ve elle incelenir. Yayınlanan hikâye kalem adınla diğer okurlara görünür.
• Bahşişler ve Kazanç. Bir yazara Mürekkep bahşişi gönderirsen ya da bahşiş alırsan; gönderen, alan, hikâye, miktar ve tarih kaydedilir. Yazar, bahşişi gönderenin yalnızca kalem adını (varsa) görür; kalem adın yoksa "Bir okur" olarak görünürsün.
• Satın alma bilgisi. Ödemeleri Apple ya da Google alır; kart bilgilerin bize gelmez. Satın alımı doğrulamak ve Premium ya da Mürekkep vermek için abonelik altyapısı sağlayıcısından ürün, işlem kimliği, tarih ve abonelik durumunu alırız.
• Ödüllü reklamlar. Reklam izleyerek ödül alırsan reklam ödülü kaydı (tarih, ödül türü, reklam ağının doğrulama kimliği) tutulur.
• Kullanım ve teknik veriler. Bölüm tamamlama, seri, görevler, uygulama içi olay sayaçları (ör. ödeme ekranının açılması), yapay zekâ kullanım ve maliyet kayıtları, uygulama sürümü ve hata kayıtları; hizmeti çalıştırmak, kötüye kullanımı önlemek ve geliştirmek için. IP adresin güvenlik ve hız sınırlaması için işlenir ve sunucu kayıtlarında kısa süre tutulur.
• Oturum kaydı. Uygulamanın yayındaki sürümü, hataları bulmak ve deneyimi iyileştirmek için ekran akışını ve dokunuşları kaydeden bir oturum kaydı aracı kullanır ve kayıtları okur kimliğinle eşleştirir. "Kendin yaz" alanına yazdığın metinler kayıtlarda maskelenir.
• Bildirdiğin içerikler. Bir sahneyi ya da karakter yanıtını "Bildir" ile işaretlersen içeriğin metni ve bildirme nedenin incelenmek üzere saklanır.
• Bize yazdıkların. Destek için e-posta gönderirsen e-posta adresin ve yazışman, talebini yanıtlamak için saklanır.

Hassas konum, rehber, fotoğraf arşivi ya da sağlık verisi toplamayız.

• Hizmeti sunmak (hikâye, sohbet, Karşılaşmalar, sesli anlatım, sesle cevap, hesap, satın almalar): seninle kurduğumuz sözleşmenin ifası (KVKK md. 5/2-c).
• Güvenlik, kötüye kullanımın ve dolandırıcılığın önlenmesi, içerik denetimi: meşru menfaatimiz (md. 5/2-f) ve hukuki yükümlülüklerimiz (md. 5/2-ç).
• Muhasebe ve vergi kayıtları (satın alımlar): hukuki yükümlülük (md. 5/2-ç).
• Hizmeti geliştirmek ve hataları bulmak (kullanım verisi, oturum kaydı): meşru menfaatimiz (md. 5/2-f).
• Kişiselleştirilmiş reklam: yalnızca iOS'ta izin verirsen ya da bulunduğun bölgenin kurallarına göre onay verdiysen, açık rızan.
• Yurt dışındaki hizmet sağlayıcılara aktarım: aşağıdaki bölüme bak.

Verilerini yalnızca hizmeti sunmak için, bizim adımıza ve talimatımızla çalışan aşağıdaki türde hizmet sağlayıcılarla paylaşırız. Sağlayıcıları zaman zaman değiştirebiliriz; bu durumda kategoriler ve amaçlar aynı kalır.

• Yapay zekâ model sağlayıcıları: sahneleri, karakter yanıtlarını, Karşılaşmaları, topluluk hikâyelerini ve görselleri üretmek ve okurun yazdığı hamleleri güvenlik açısından denetlemek için. Hikâye bağlamı, karakterinin takma adı ve özellikleri, yazdığın hamleler, sohbet ve Karşılaşma mesajların ve karakterin seni hatırlamak için tuttuğu notlar gönderilir. Kullandığımız sağlayıcılar, API üzerinden gelen verileri kendi modellerini eğitmek için kullanmayacaklarını taahhüt eder.
• Ses sentezi (metinden sese) sağlayıcıları: sesli anlatım için. Seslendirilecek sahne metni gönderilir; karakterinin adı mümkün olduğunca metinden çıkarılır.
• Konuşmayı yazıya çevirme sağlayıcısı: sesle cevap verdiğinde ses kaydın yalnızca metne çevrilmek için gönderilir.
• Abonelik ve ödeme altyapısı (Apple App Store, Google Play ve abonelik doğrulama hizmeti): satın alımların doğrulanması. Bu hizmete okur kimliğin ve satın alma bilgisi gider.
• Reklam ağı (Google AdMob): yalnızca senin seçtiğin anlarda gösterilen ödüllü reklamlar. Reklam kimliğin (iOS'ta izin verirsen, Android'de cihaz ayarlarına göre), cihaz ve uygulama bilgisi reklam gösterimi ve ölçümü için kullanılır; iOS'ta izin vermezsen reklamlar kişiselleştirilmez. AB ve Birleşik Krallık'ta Google'ın onay formu gösterilir. Premium'da reklam gösterilmez.
• Giriş sağlayıcıları (Apple, Google): yalnızca bu yöntemle giriş yaparsan, kimliğini doğrulamak için.
• E-posta gönderim hizmeti: giriş kodunu e-posta adresine göndermek için.
• Oturum kaydı ve hata analizi aracı: yukarıda anlatılan oturum kaydı için.
• Barındırma ve ağ altyapısı: sunucularımız Avrupa Birliği'nde bulunan bir veri merkezindedir; trafik bir içerik dağıtım ve güvenlik ağı üzerinden geçer.

Bunların dışında verilerini yalnızca yasal bir zorunluluk olduğunda (ör. yetkili mahkeme ya da kamu kurumu talebi) ya da haklarımızı korumak için gerektiğinde paylaşırız.

Yukarıdaki hizmet sağlayıcıların bir kısmı Türkiye dışında (ör. ABD ve Avrupa Birliği) bulunur ya da veriyi bu ülkelerdeki sunucularda işler. Uygulamayı kullanmak, yazdıklarının ve söylediklerinin yanıt üretmek için bu sağlayıcılara gönderilmesini gerektirir. Kişisel verilerin yurt dışına KVKK md. 9'da öngörülen şartlara uygun olarak (sözleşmenin ifası için zorunlu olan hâllerde ve gerektiğinde Kurul'un belirlediği standart sözleşmeler ya da açık rızan ile) aktarılır. Sağlayıcılardan, verileri yalnızca bizim adımıza işlemelerini ve uygun güvenlik önlemleri almalarını isteriz.

Sahneler ve karakter yanıtları yapay zekâ tarafından otomatik olarak üretilir. Karakterin seni hatırlaması için konuşmalarından otomatik notlar çıkarılır (yukarıda "Hatırlananlar"). Bu işlemler hakkında senin için hukuki sonuç doğuran otomatik bir karar verilmez.

Bölüm biletin yenilendiğinde ya da yeni bölüm geldiğinde gönderilen hatırlatmalar cihazında planlanır. Bildirimlere izin verdiysen, okuma serini hatırlatmak gibi sunucudan gönderilen bildirimler için cihazının bildirim jetonu ve platformu sunucumuzda saklanır ve bildirim altyapısı sağlayıcısı (Expo, Apple ve Google bildirim servisleri) üzerinden gönderilir. Bu bildirimler 22:00–09:00 arasında gönderilmez ve günde en fazla bir tanedir. Seri hatırlatmasını Görevler sayfasından, tüm bildirimleri cihaz ayarlarından kapatabilirsin; hesabını sildiğinde jeton da silinir.

• Hesap, hikâye, sohbet, Karşılaşma, ses kaydı ve cüzdan verileri hesabın açık olduğu sürece saklanır; hesabını sildiğinde silinir.
• E-posta giriş kodları ve başarısız giriş denemeleri kısa süre içinde otomatik silinir.
• Satın alma ve reklam ödülü kayıtları, hesabın silindiğinde seninle bağı koparılarak (anonim) muhasebe ve vergi yükümlülükleri için yasal süre boyunca tutulur. Yapay zekâ kullanım ve maliyet kayıtları da kimliksizleştirilerek tutulur.
• Destek yazışmaları, talebin sonuçlandıktan sonra makul bir süre saklanır.
• Yedeklerde kalan kopyalar, yedeklerin olağan döngüsü içinde silinir.

• Uygulamadan (hesabın bağlıysa): Profilim > Hesabın > Hesabımı sil. Hesabın, karakterlerin, okumaların, sohbetlerin, Karşılaşmaların ve hatırlanan bilgiler, ses kayıtların, bildirimlerin ve cüzdanın hemen silinir. Apple ile giriş yaptıysan Apple oturumun da iptal edilir.
• Giriş yapmadan kullanıyorsan: Profilim > İlerlemeni kaydet bölümünden Apple, Google ya da e-posta ile bağlanıp ardından Hesabımı sil'e dokunabilirsin; bu cihazdaki tüm verilerin silinir. Bağlanmak istemiyorsan bize e-postayla yazabilirsin; talebini doğrulamak için hangi cihazı kullandığını ve karakter adını ya da uygulamadaki satın alma makbuzunu isteyebiliriz.
• E-postayla: [email protected] adresine giriş yaptığın e-posta adresinden yaz; talebini en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız.

Silinmeyenler: Kendi Dünyan'da yayınladığın topluluk hikâyeleri hesabını silince yayından kaldırılır: katalogda ve önerilerde artık görünmez, kalem adın silinir ve hikâyede yazar "Silinmiş yazar" olarak geçer. Hikâyeye daha önce başlamış okurlar okumalarını bitirebilsin diye hikâye metni bu okurlar için saklanır. Gönderdiğin ya da aldığın bahşişlerin kayıtları muhasebe için, seninle ilişkisi koparılarak kalır. Satın alma kayıtları yukarıda anlatıldığı gibi anonim olarak tutulur.

Aktif bir aboneliğin varsa hesabını silmek aboneliği iptal etmez; App Store ya da Google Play'den ayrıca iptal etmelisin.

Verilerin şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden taşınır ve erişimi sınırlı sunucularda saklanır. Ses kayıtları tahmin edilemez adreslerle sunulur ve yalnızca sahibine bildirilir. Hiçbir sistem tamamen güvenli değildir; bir ihlal olursa yasanın öngördüğü şekilde seni ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nu bilgilendiririz.

Meddah yalnızca 18 yaş ve üzeri kişiler içindir. 18 yaşından küçüklerden bilerek veri toplamayız. 18 yaşından küçük birinin uygulamayı kullandığını fark edersek hesabı ve verileri sileriz; böyle bir durumu bildirmek için bize yazabilirsin.

KVKK md. 11 uyarınca; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde ya da yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK md. 7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini ya da yok edilmesini ve bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhine bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramışsan zararının giderilmesini talep etme hakların vardır. Açık rızaya dayanan işlemler için rızanı istediğin zaman geri alabilirsin.

Taleplerini [email protected] adresine e-postayla iletebilirsin. Talebini en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız. Yanıtımızdan memnun kalmazsan Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsin.

Bu politikayı güncelleyebiliriz. Önemli bir değişiklik olursa uygulama içinde ya da bu sayfada duyururuz; sayfanın başındaki tarih son güncellemeyi gösterir.

Batuhan Çam (Baem Tech) · İstanbul, Türkiye · [email protected]
Kullanım koşulları: baemtech.com/meddah/terms